Jüttner Alpár (ELTE
TTK Operációkutatási Tanszék)
Biztosítási
ügynökök munkaszervezése
Az előadásban (biztosítási) ügynökök munkaszervezésének
optimalizálásáról lesz szó. Egy ügynök vagy előre megbeszélt időpontban
személyesen felkeres egy ügyfelet vagy a munkahelyén
telefonon
találkozókat szervez. A feladat a látogatásokat és a munkahelyen
telefonálással töltött munkaidő blokkokat hozzárendelni az egyes
ügynökökhöz, az utazási idők és különféle munkaszervezési feltételek -
mint például a munkaidőre és egyenletes munkaterhelésre vonatkozó
különféle szigorú és "soft" elvárások -
figyelembevétele mellett.
Bemutatunk egy oszlopgeneraláson és pricing technikán alapuló hatékony
algoritmust erre a feladatra, emellett szót ejtünk arról is, hogy milyen
átalakulásokon ment keresztül magának a feladatnak a megfogalmazása is
mire a kapott eredménnyel a megrendelő is elégedett volt. A
optimalizáló
algoritmust egy komplex informatikai rendszerbe kellett beintegrálni,
ennek buktatóiról is ejtünk néhány szót.
Időpont: dec. 1. kedd 16:15 Helye: BME, Z épület 2. em. 205.